Na primeira palestra do dia da Clínica de Administradores FBAH (Federação Brasileira de Administradores Hospitalares), que acontece durante a 25ª edição da Feira Hospitalar, o assunto abordado foi o modelo assistencial corporativo.
Com mediação de Teresinha Covas Lisboa, consultora na área de gestão em saúde pela TCI Consultoria, o espaço recebeu o diretor-executivo do Hospital Sírio-Libanês, Fernando Torelly, a superintendente de pessoas, comunicação e sustentabilidade da Beneficência Portuguesa de São Paulo, Maria Alice Rocha, e Leonardo Mendonça, do Centro de Atenção a Saúde e Segurança do Colaborador do Hospital Alemão Oswaldo Cruz.
O trio mostrou como o Departamento de Recursos Humanos dos grandes hospitais deixou de ser uma mera área de assistência ao funcionário e transformou-se em fomentador de programas para melhorar a vida de seus colaboradores. Cientes de que trabalhadores felizes fazem uma empresa melhor, as três instituições investiram, cada uma a seu modo, em ações que resultaram na melhora da performance.
“2017 foi o primeiro ano em que doenças emocionais se tornaram a maior causa de afastamentos no trabalho”, contextualizou Fernando Torelly, do Sírio-Libanês. “O hospital que não investir no bem estar das pessoas que formam seus quadros não vai crescer, pois trata-se de um investimento estratégico de posicionamento organizacional”.
Entre as ações citadas pelos palestrantes estão desde a criação de um ambulatório interno, para atender os funcionários, até programas de incentivo com foco na saúde diária, estimulando o uso de escadas ao invés de elevadores. Ações externas, como corridas de rua com foco no angajamento e até auxílio fora do escopo médico, como ajuda em questões jurídicas e pessoais, ajudaram na melhora de desemoenho das instituições.
“Nossos programas de qualidade de vida têm retorno financeiro a longo prazo, mas a melhora na vida de colaboradores e pacientes é rápida. Além disso, essas ações ajudam na retenção de talentos e permitem ao funcionário promover o melhor cuidado possível”, explica Leonardo Mendonça, do Hospital Alemão Oswaldo Cruz.
“Cuidar de quem cuida funciona”, encerrou Maria Alice Rocha, da Beneficência Portuguesa de São Paulo, citando a diminuição de gastos do hospital e o aumento do nível de satisfação dos funcionários após a adoção dos programas.
A Hospitalar 2018 acontece no Expo Center Norte, em São Paulo, de 22 a 25/05. Acompanhe a cobertura da TV Doutor clicando AQUI
