O paciente como centro do cuidado; acesso para todos aos mesmos procedimentos e, eficácia e segurança, bases para se obter um futuro sustentável na saúde, em especial no setor privado. Essas foram as palavras de abertura, do Dr. Don Berwick, presidente do Institute for Healthcare Improvement (IHI), na primeira plenária do Conahp 2019.
Para alcançar estes pilares, Berwick trouxe para o evento novos ajustes para o conceito do “Triplo Objetivo” (The Triple Aim), onde cada ponta do triângulo apresenta um tópico que “empodera” o sistema de saúde e o paciente: população segura; experiência de cuidado e, finalmente custo por pessoa.
“Existe uma sensação de conflito, mas a solução está em passar pela mudança. Às vezes, o sistema funciona, mas não resolve o problema. Dentro dos nossos hospitais fazemos coisas maravilhosas, mas as necessidades são outras e precisamos de outras bases e aí entram as questões sociológicas, que são muito importantes”, explicou Berwick.
Os integrantes do IHI, que debatem os fundamentos do Triplo Objetivo, chegaram à conclusão de que para um futuro de qualidade e sustentável na saúde, as bases do triângulo precisam de mais um ponto de convergência formando o “Quádruplo Objetivo”: tem que ser satisfatório para cada integrante do sistema como um todo. Além de população saudável; experiência de cuidados e custo por pessoa, agora tem o fator “se divertir no trabalho”.
Segundo Don Berwick o futuro da saúde, e dos hospitais privados consequentemente, está em uma ressignificação de tudo o que já foi planejado, e passa pelo reequilíbrio de poder, padronização dos métodos e procedimentos que funcionam, customização para todos os indivíduos, promoção do bem-estar antes da cura (criando novos modelos de cuidados), além de descomplicar (deixar de lado regras baseadas em mitos e lendas urbanas que acabam impedindo o cuidado), e se divertir com o que cada um faz dentro da cadeia hospitalar.
“Para isso é necessário promover o conhecimento, colaborar e cooperar, assumir a abundância (porque as pessoas são o nosso capital), e devolver o dinheiro. Temos que ter a responsabilidade de gastar bem o dinheiro, reduzir os custos”, acrescentou Berwick.
Trabalhar o paciente para o auto-cuidado, treinar médicos, equipes hospitalares e pessoas da sociedade com tecnologias digitais representam o início da mudança segundo Don Berwick.
“Um leito vazio tem mais valor que um leito ocupado, e isso é possível através da educação para o auto-cuidado. Este é um momento e tanto para pensar além. É o melhor caminho”, concluiu.
A TV Doutor está presente na Conahp 2019 que acontece de 26 à 28 de novembro, no Transamérica Expo Center.
